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配送と返品について

配送ポリシー

送料について
本ウェブサイト（以下、「当店」）は全商品、全国一律送料無料（離島は除く）でお届けいたします。

配送方法について
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選びいただくことはできません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。
ただし、何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ず【ご注文前】に事前にお問い合わせください。ご注文後のご指定はお受けしかねます。予めご了承ください。

配送日数について
当店ではお客様の元に確実にお届けするため、追跡番号のある配送方法を採用しております。
基本的には配送完了後、2～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～4日かかる場合もございます。）
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

配送中の破損等について
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

返品＆交換ポリシー

返品・交換条件
返品・交換を下記に該当する場合お受けできません

  • お届けから8日以上経過した商品

  • お客様が一度ご開封・ご使用になられた商品

  • お客様が汚損･破損された商品

  • 商品の箱・梱包材等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

  • 贈りもの包装をご希望された商品

  • お客様が加工された商品

  • 他商品との交換

  • 海外発送のご注文商品


不良品・誤送・輸送中の破損の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内に当ECサイト内のお問合わせフォームからご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。

 

返品・交換のお問い合わせ
当ECサイトでお買い上げの商品
※当ECサイトで返品・交換を承ります。メーカーHPではお受けしておりません。
※メーカーHPにてお買い上げの商品につきましては、同ホームページ内のお問い合わせフォームにてお尋ねください。
※一度発送されたお荷物は、お受け取り有無に関わらず、送料が発生いたしております。受取辞退の場合でも送料をご請求いたします旨、ご了承くださいませ。


お客様都合（本数違い・イメージ違い・誤購入など）の場合
当ECサイトではお客様都合での交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、お届けいたしました商品を返品の上、改めてご注文ください。
※お客様のモニターのご利用環境によっては、商品の色の見え方が多少異なる場合がございます。
※返品期限はお届け後7日間です。期限後の返品はお受けしておりません。
※返品時の配送料はお客様負担とさせていただきます。
※返金処理は返品商品が到着後に確認出来次第、行います。
 

返品方法
商品到着から7日以内に、当ECサイトのお問合わせフォームより必要事項をご入力の上、お問い合わせください。あらためて当店よりご連絡させていただきます。
 

ご返金について
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換はお届け後7日間以内に返品・交換希望の意思をご連絡いただければ返品・交換をお受け致しますが返品・交換時にかかります送料・振込手数料・代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お客様のご都合でご返品の際には、ご返品後お客様へ最初に発送しました送料や代金引換手数料が別途請求となり、差額のご返金となりますので予めご了承ください。
不良品・誤送・輸送中の破損につきましては、着払いで商品をお送りください。

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